Généraliste Des Ressources Humaines - Bilingue/ Bilingual HR Generalist Boucherville 2151599

Boucherville, QC

Tâches principales
Apporter soutien et conseils à l’équipe Carquest au Québec pour tout ce qui a trait aux ressources humaines et ce, autant en français qu’en anglais. Fournir une aide stratégique aux gestionnaires et aux employés des magasins et des centres de distribution Carquest grâce à une connaissance approfondie du droit du travail canadien et plus particulièrement du droit du travail québécois ainsi qu’à la maîtrise des tâches et des notions liées à un emploi au sein du service des ressources humaines dont : le recrutement, la rémunération les avantages sociaux, la gestion de l’incapacité, le développement organisationnel, la santé et la sécurité, la gestion des dossiers de la CNESST et du retour au travail, l’administration des ressources humaines et la gestion des relations avec les employés.


Fonctions essentielles

  • Créer un partenariat avec l’équipe de direction du Québec et appliquer les stratégies et politiques appropriées pour résoudre les enjeux liés aux ressources humaines.
  • Devenir un expert-conseil pour l’équipe de gestion en cherchant constamment le perfectionnement personnel et professionnel.
  • Mettre en place des stratégies et des initiatives de longue durée afin de favoriser une culture d’excellence du service et d’engagement des coéquipiers.
  • Encadrer nos clients en offrant des conseils et du soutien pour l’embauche.
  • Conseiller les gérants et les superviseurs du Québec afin d’atteindre les objectifs de développement, d’engagement et de fidélisation de personnel tout en respectant les politiques et les programmes de l’entreprise.
  • Répondre aux questions des coéquipiers de façon proactive en ce qui concerne les avantages sociaux, la paie, les programmes et les politiques de l’entreprise, etc. Aider à l’intégration des nouveaux coéquipiers et s’assurer que leur profil est créé et à jour dans les systèmes informatiques qu’ils seront appelés à utiliser.
  • Au besoin, fournir du soutien aux gestionnaires et aux superviseurs des magasins et des centres de distribution pour les questions ayant trait aux relations complexes avec les employés, aux mesures disciplinaires et aux enquêtes.
  • Gérer les risques juridiques de façon proactive en s’assurant que les gestionnaires et les coéquipiers se conforment aux lois et règlements.
  • Remplir les rapports mensuels destinés aux intervenants internes et externes.
  • Coordonner une variété de programmes et de communications, incluant le programme d’augmentation au mérite et à la performance, le programme de reconnaissance, etc.

Expérience de travail 
Détenir une expérience pertinente en tant que généraliste des ressources humaines. Une expérience dans le domaine de la vente au détail à magasins multiples constitue un atout.

Certification
Être membre ou être admissible à être membre de l’Ordre des conseillers en ressources humaines agréés du Québec.


Compétences et capacités 

  • Bilinguisme français/anglais autant à l’oral qu’à l’écrit.
  • Avoir de l’expérience dans le domaine de la vente en gros ou de la vente au détail à magasins multiples.
  • Connaître la législation du Québec et les meilleures pratiques de gestion des ressources humaines en matière d’emploi, d’indemnisation, d’avantages sociaux, de recrutement, etc.
  • Interagir avec tous les employés sans égard au rang afin de bien les conseiller et les guider.
  • Interpréter les lois en vigueur et les politiques de l’entreprise.
  • Prospérer dans un environnement dynamique. Utiliser une approche dynamique et centrée sur le client. Être capable de gérer des priorités changeantes et nombreuses.
  • Connaissances en informatique : Word, Excel (niveau intermédiaire), WORKDAY SIRH et Outlook.
  • Démontrer un talent de négociateur afin d’attirer et de fidéliser les meilleurs employés.
  • Savoir gérer les demandes de réclamation à la CNESST.
  • Connaître les comités paritaires de l’industrie des services automobiles au Québec constitue un atout.


General Duties         
Provides bilingual human resources consultation and support to Quebec.  Has a strong knowledge & experience with Canadian Employment Law, particularly Quebec and knowledge of various generalist HR functions including, talent acquisition, compensation, benefits, disability management, organizational development, Health & Safety, CSST and Return to work  management, HR administration and employee relations to provide tactical HR support to CARQUEST store and distribution center management and staff.   

Essential Functions

  • Partners with local Quebec management teams to address HR issues by applying appropriate HR strategies and policies.
  • Becomes a sought-after internal business consultant to the management team through personal and professional development.  
  • Executes long-term HR strategies and key initiatives to the field to promote and achieve a culture of service excellence and team member engagement.
  • Provides recruiting support & services to client groups.  
  • Counsels local managers and supervisors on Company policies and program to achieve operational objectives in areas such as development, engagement and retention. 
  • Proactively responds to teammate questions regarding but not limited to: employee benefits, payroll concerns, company programs and policies. Assist with onboarding of new teammates, ensuring they are entered into all CQ systems where appropriate.
  • Assists managers and supervisors with complex employee relation matters, disciplinary actions and investigations in support of stores and distribution centers when appropriate.
  • Proactively manages legal risks, ensuring managers and team members remain in compliance with all laws and regulations.                 
  • Complete monthly reporting to internal and external stakeholders.
  • Coordinate a variety of programs and communications, ie. Performance and merit increase programs; recognition, etc.

Work Experience Required
Solid Human Resources Generalist experience, retail/multi-unit environment a definite asset.

Certification Requirement
Must have or be working towards Certified Human Resources Professional (CRHA Quebec).


Skills & Abilities Required

  • Bilingual – French/English required, written and verbal
  • Previous experience in a multi-store retail or wholesale industry
  • Knowledge of appropriate Quebec legislation and HR Best Practices pertaining to employment, compensation, benefits, recruitment and other related human resources functions.
  • Ability to interface with all levels of employees in order to coach and provide direction.
  • Ability to interpret appropriate legislation and company policies.
  • Thrives on fast paced environment - energetic and client-centric approach to customer service with the ability to coordinate multiple and changing priorities.
  • Computer skill requirements include: MS Word, Excelf (intermediate level minimum), WORKDAY HRIS and Outlook.
  • Demonstrated negotiation skills in attracting and retaining top talent.
  • Experience with CSST claims required
  • Knowledge of the Parite Comitaire in the automobile service industry in Quebec is an asset.


 

CARQUEST Canada

CARQUEST Canada

CARQUEST Auto Parts is the largest automotive aftermarket parts provider with over 5300 locations in North America,  servicing both the do-it-yourself and professional installer markets.

At CARQUEST we believe that our growth is achieved through the efforts of our people. We offer a competitive salary and benefits package, paid holidays and career development for our full-time team members.

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