Technical Support - $16.50/hr + Benefits + More / Support technique entrant - 16,50 $ / h + avantages et plus

Montréal, QC

Inbound Technical Support - $16.50/hr + Benefits + More- Montreal

Work from the comfort of your home

Your Daily Task

Working as an inbound technical support rep you will assist customer calling with inquires daily

Promptly respondent to customers through email and phone

Being the point of contact in suggesting solutions

Communicate with customer in a patient and simple manner where they can understand information being provided

Fill our various tracking forms to keep organized with customer issues

Troubleshoots technical via email or phone when customers send request

Requirements for this role

High school or GED

Fluent in English and/or French

Good language skills both written and verbal

Confident phone manner

Previous Technical support or Customer Service Experience

Tech savvy and knowledge of information technology systems required.

Must have valid Canadian ID (Citizenship, Work Permit or Permanent Residency)

Must be 18 years of age or more

Offers

Bonus incentives through referral program

Company Medical Benefits

Training is paid

Company discounts through participated programs such as (Gym, Costco, etc.)

Apply today to learn more about this exciting role

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Support technique entrant - 16,50 $ / h + avantages et plus - Montréal

Travaillez dans le confort de votre maison

Votre tâche quotidienne

En tant que représentant du support technique entrant, vous aiderez les clients à appeler quotidiennement

Répondez rapidement aux clients par e-mail et par téléphone

Être le point de contact pour proposer des solutions

Communiquer avec le client d'une manière patiente et simple où il peut comprendre les informations fournies

Remplissez nos différents formulaires de suivi pour rester organisé avec les problèmes des clients

Résout les problèmes techniques par e-mail ou par téléphone lorsque les clients envoient une demande

Conditions requises pour ce rôle

Lycée ou GED

Parle couramment l'anglais et / ou le français

Bonnes compétences linguistiques à l'écrit et à l'oral

Téléphone confiant

Expérience antérieure en support technique ou en service client

Compétence technique et connaissance des systèmes informatiques requis.

Doit avoir une pièce d'identité canadienne valide (citoyenneté, permis de travail ou résidence permanente)

Doit être âgé d'au moins 18 ans

Des offres

Bonus incitatifs grâce au programme de parrainage

Avantages médicaux de l'entreprise

La formation est payée

Rabais de l'entreprise grâce à des programmes participatifs tels que (Gym, Costco, etc.)

Postulez dès aujourd'hui pour en savoir plus sur ce rôle passionnant